“بعيداً عن النظريات القانونيّة والاقتصاديّة، وبما أن المستخدم هو المستفيد الأول من التكنولوجيا، فكيف يُقيّم العملاء الخدمات المقدّمة من المحفظات الرقميّة؟”

“طارت الأموال”، “ما عندي ثقة”، “كيف أحمل هذا المبلغ؟”… كلّها عبارات سمعناها واختبرناها منذ عام 2019 تعكس انعدام ثقة المواطنين بالمصارف، ناهيك عن عدم رغبتهم بالتعامل مع المنظومة المصرفيّة خوفاً من “سرقتهم” مجدّداً…

المحفظات الرقميّة: بدل عن ضائع؟

بمناسبة “شهر الثقافة الماليّة” المعتمد في نيسان من كل عام، يتعزز الكلام عن وجوب رفع مستوى الوعي العام بأهمية اكتساب معارف لإدارة الأموال بطريقة صحيحة، وهو ما نحتاجه، خصوصاً في لبنان، بعد الأزمة النقدية والمالية غير المسبوقة.

ويُعتبر دور هذه التطبيقات بالغ الأهميّة في إدارة السجلات الماليّة وتنظيمها بشكل آمن وفعّال، كما مراقبة الحركة التجاريّة واستخلاص تقارير موثوقة ومدعومة بالأرقام لمصلحة الوزارات والجهات المعنيّة، من باب الشفافية والمصداقيّة لاسترجاع ثقة المجتمعَين الدوليّ والمحليّ.

محفظات للحماية الشخصيّة!

بعيداً عن النظريات القانونيّة والاقتصاديّة، وبما أن المستخدم هو المستفيد الأول من التكنولوجيا، فكيف يُقيّم العملاء الخدمات المقدّمة من المحفظات الرقميّة؟

“لم أعد مضطراً إلى تحويل الكثير من المال والتنقل به معرّضاً حياتي للخطر”، هكذا اختار الطالب إيلي الجميّل وصف تجربته مع أحد التطبيقات الذي لم يثق به في البداية. “لستُ من المشجعين على استخدام التطبيقات الإلكترونيّة لإجراء أيّ عمليّة ماديّة، غير أن التطبيق ساعدني كثيراً في التحكم بأموالي بمكان واحد، حتّى أنّه سهّل لي حياتي لدرجة لم أعد بحاجة إلى حمل النقود، لا سيّما وسط الأوضاع الأمنيّة الصعبة التي نختبرها”.

بالنسبة إلى باتريك بدوي، لم يختلف الوضع كثيراً، إذْ عبّر أيضاً عن ارتياحه لتطبيق “Purpl”، إحدى المحفظات الرقميّة الرائجة في لبنان أخيراً، الذي سَمَح له بتحويل الأموال بسهولة من داخل وخارج البلد، ناهيك عن دفع اشتراك “نتفليكس” و”شاهد”… وكلّ هذه الخدمات بخطوات بسيطة فقط وعن بُعد، أيّ أنّه وفّر تكاليف المحروقات، والوقت أيضاً!

“نحن حتماً بحاجة إلى ثورة رقميّة اقتصاديّة تهزّ البلد من سُباته وتعيده إلى الخريطة الماليّة لنستعيد حياتنا السابقة”، يُشير الشاب الثلاثينيّ إلى أن “فكرة التطبيق جيّدة وشروطها مقبولة نظرياً، بحيث لا يتطلب فتح الحساب فيه أيّ إجراء مصرفيّ، وتقتصر العمليّة على وضع المبلغ الماليّ المرغوب به، بعد تأكيد هويّة المستخدم الرسميّة، وبعدها يُمكنه البدء بالاستفادة من خدماته المتاحة تلقائياً”.